SYARAT DAN KETENTUAN JONPOWEL

 

Pelajari kebijakan, syarat, dan ketentuan pembelian, dukungan, dan pelayanan dari pembelian produk JONPOWEL.

Selamat datang di halaman resmi JONPOWEL

Terima kasih telah mempercayai produk dan layanan (“Layanan”) kami. Layanan ini desediakan oleh PT JON POWEL TEKNOLOGI (“JONPOWEL”) yang berdomisili di Jalan Sultan Agung no 58c, Jakarta Selatan, Indonesia.


Dengan menggunakan layanan kami, anda telah menyetujui persyaratan sebagai berikut. Tolong perhatikan bahwa kami dapat menambah persayaratan yang berhubungan dengan layanan kami kapan saja tanpa ada pemberitahuan sebelumnya. Tambahan persyarata ini menjadi bagian dari persetujuan anda dengan kami jika menggunakan layanan kami.

A. Penggunaan layanan dan dukungan kami

i. Pembuatan Akun. Pembuatan akun JONPOWEL dapat dilakukan melalui website ataupun aplikasi mobile. Anda telah sepakat untuk tidak memasukan informasi yang salah, menyesatkan, dan tidak akurat ketika mendaftar akun JONPOWEL. Jika anda menggunakan akun pihak ketiga, anda mungkin memiliki tanggung jawab lebih terhadap syarat dan ketentuan pihak ketiga tersebut.  Jika anda membuatkan akun JONPOWEL untuk orang lain termasuk akun untuk perusahaan anda, pemilik usaha, pekerja, dan lainnya, anda sepakat sebagai wakil dari pihak tersebut yang memiliki otoritas hukum yang mengikat dari persyaratan dan perjanjian ini.  Untuk memastikan akun anda aman, jangan bagikan kata sandi atau informasi rahasia lainya kepada siapapun juga. Anda bertanggung jawab penuh terhadap segala aktifitas yang anda lakukan dalam penggunakan akun JONPOWEL atau akun pihak ketiga yang berhubungan dengan layanan kami. Anda akan membutuhkan akun JONPOWEL untuk mengakses beberapa layanan kami dan mitra kerja kami.

ii. Jangka Hidup Akun. Untuk memastikan akun JONPOWEL anda tetap aktif, anda harus masuk ke akun anda sedikit satu kali dari periode 3 tahun. Jika anda tidak masuk kea kun anda selama periode terbatas ini, JONPOWEL akan mengganggap anda sudah tidak akan lagi menggunakan layanan kami dan kami akan membantu menutupkan akun anda.

iii. Penutupan Akun. Anda dapat mentup akun anda kapanpun juga, dan kami akan simpan akun ini kedalam status penundaan selama 90 hari. Apabila anda berubah pikiran dan anda ingin mendapatkan akun anda kembali, kami dapat membuka akun yang sama untuk anda. Anda cukup dengan masuk kea kun anda di dalam masa 90 hari tersebut. Setelah 90 hari, akun anda akan ditutup secara permanen. Anda harus mendaftar ulang untuk mendapatkan akun JONPOWEL. Apabila kami menemukan informasi yang salah, ilegal, menyesatkan, atau adanya aktifitas penipuan pada akun anda, JONPOWEL memiliki hak secara legal untuk menutup akun anda kapanpun tanpa adanya persetujuan dari anda sebelumnya.


iv. Pemberitahuan Layanan. JIka kita memiliki informasi penting terkait dengan layanan kami, kami akan mengirimkan pemberitahuan ke email atau nomor telepon yang terdaftar. Tolong untuk diperhatikan dengan adanya beban yang mungkin timbul dari data atau pesan sms.

v. Dukungan. Pelayanan pelanggan tersedia online. Anda dapat menemukan bagian dukungan di website kami. Layanan kami mungkin tidak akan selalu bekerja dengan perangkat lunak atau layanan pihak ketiga. Anda bertanggung jawab penuh untuk mengetahui kecocokan syarat sebelum menggunakan produk dan jasa kami.

vi. Ketersediaan Layanan. Anda tidak seharusnya menggunakan layanan JONPOWEL di area atau negara yang ilegal atau tidak memiliki ijin penggunaan. Anda setuju untuk tidak menggunakan lokasi atau identitas yang salah demi menggunakan materi atau layanan kami.

vii. Peringatan Keselamatan. Untuk menghindari kemungkinan cidera, anda wajib menjaga dan memperhatikan anak anda secara baik-baik ketika menggunakan layanan kami. Tolong baca petunjuk manual kami.


viii. Pengembalian Barang. Anda menyetujui layanan kami bahwa pengembalian barang tidak tersedia. Pengembalian barang dalam bentuk apapun tidak dapat kami terima. Barang yang cacat dapat dikembalikan ke pusat layanan resmi kami untuk perbaikan. Jika anda menemukan produk anda tidak bekerja secara baik dalam kurun waktu kurang dari 1 tahun semenjak tanggal pembelian, anda mungkin berhak mendapatkan 1 tahun garansi termasuk dengan penggantian produk. Anda wajib menyimpan resi pembelian dan garansi. Anda juga dapat mendaftarkan produk anda online. Tolong baca ketentuan garansi kami baik-baik.

ix. Jangka Waktu Promosi. Untuk beberapa acara promosi seperti voucher dan gift card, pelanggan dapat menggunakannya kapanpun juga tanpa adanya tanggal kadaluarsa. Di dalam kondisi force majeure, JONPOWEL tidak memiliki pertanggung jawaban untuk voucher, gift card, atau media promosi lainnya yang belum digunakan.

x. Kewajiban Layanan. Sampai dengan sepenuhnya diijinkan oleh hukum, JONPOWEL, dan pemasoknya, dan distributornya tidak memiliki tanggung jawab terhadap kerugian yang timbul secara tidak langsung. JONPOWEL, pemasok dan distributornya tidak memiliki kewajiban apapun terhadap kerugian masa mendatang yang tidak masuk akal.

xi. Perangkat Lunak di Layanan Kami. Kami akan memastikan perangkat lunak kami agar terus diperbaharui untuk memajukan pelayanan kami. Pembaharuan mungkin akan terjadi secara otomatis kapanpun tanpa adanya pemberitahuan sebelumnya. Untuk beberapa pembaharuan, anda mungkin dapat mengaturnya di ‘pengaturan pembaharuan’. Aplikasi mobile JONPOWEL gratis untuk digunakan dan bebas dari royalty sebagai bagian dari layanan kami. Anda tidak diperkenankan untuk menyalin, mengganti, mendistribusikan, menyewakan, atau menjual belikan perangkat lunak kami kecuali anda memiliki persetujuan legal tertulis dari JONPOWEL. Kami dapat menambah atau membuang beberapa fungsi perangkat lunak kami kapanpun untuk berbagai macam tujuan.

 

B. Pernyataan Privasi

i. Privasi Anda. Privasi anda begitu penting untuk kami. Anda dapat membaca peryataan privasi kami secara detail sebagai berikut. Dengan menggunakan layanan kami, anda menyetujui dengan tanpa paksaan dari pihak manapaun bahwa JONPOWEL dapat mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan data dan informasi seperti tertera seperti pernyataan dibawah ini.


ii. Informasi yang Dikumpulkan. Dengan menggunakan layanan kami, JONPOWEL akan secara otomatis mengumpulkan informasi aktifitas anda. Ini termasuk dan tidak terbatas pada bagaimana anda masuk ke bagian layanan kami, waktu anda menggunakan layanan kami, perangkat yang anda gunakan seperti tipe perangkat, lokasi perangkat, jaringan seluler, informasi log, penyimpanan local, nomor unik aplikasi, cookies, dan sejarah pencarian. Kami menggunakan informasi ini untuk memajukan layanan kami dan untuk melindungi JONPOWEL dan penggunanya dengan cara mempertahankan, memberikan, melindungi, dan mengembakan informasi tersebut. Kami mungkin akan memproses informasi pribadi anda dari server luar di negara dimana anda tinggal. 
 

C. Kebijakan Garansi

i. Minimal 1 Tahun Garansi. Untuk memastikan kualitas produk yang baik, JONPOWEL memberikan pelanggan kami minimal 1 tahun garansi gratis ketika mereka menemukan produk yang cacat yang disebabkan oleh kegagalan material dan pembuatan atau produksi. Garansi dapat diklaim dalam waktu dalam kurun waktu 12 bulan semenjak tanggal pembelian dari penjual resmi. Garansi ini tidak berlaku untuk kegagalan produk yang diakibatkan karena kecelakaan, penyalahgunaan, modifikasi, dan perbaikan tidak resmi. Anda tidak berhak atas klaim garansi jika anda kehilangan sertifikat garansi atau gagal dalam mendaftarkan produk anda pada aplikasi kami. Anda mungkin perlu menunjukan bukti pembelian produk untuk memastikan hak klaim garansi anda.

ii. Klaim Garansi. Anda dapat mengunjungi website kami untuk mengklaim garansi, atau anda dapat menghubungi penjual resmi kami dimana anda membeli produk kami. Jika anda menghubungi pusat layanan JONPOWEL melalui telepon, mohon diperhatikan biaya telepon mungkin berlaku. Hubungi operator jaringan seuler anda untuk detailnya.

iii. Cangkupan Layanan Garansi. JONPOWEL akan melakukan layanan garansi kedalam dua opsi. Pertama, anda mungkin berhak untuk mendapatkan layanan pengiriman gratis. JONPOWEL akan memeberikan anda biaya pengiriman di muka sebesar estimasi pengiriman. Dalam kondisi ini, anda wajib mengirimkan informasi alamat yang kami kirimkan secara akurat dan cepat. Jika anda gagal memenuhi persyaratan ini, anda tidak akan menerima pembayaran dari kami. Di dalam khasus kami melakukan salah pembayaran baik itu dengan jumlah atau alamat penerima, kami mungkin akan meminta pengembalian. Anda sepakat untuk bekerja sama akan hal ini. Kedua, anda perlu membawa produk atau mengirimkannya ke pusat layanan atau penjual resmi. Untuk layanan pengiriman gratis, lokasi alamat pengirim harus berada di Indonesia. Jika tidak, biaya pengiriman normal akan dikenakan berdasarkan jarak alamat pengiriman. Layanan dan waktu respon akan bervariasi tergantung dari seberapa besar kerumitan kegagalan produk dan lokasi.

 

D. Persyaratan Pembayaran

i. Biaya. Jika ada suatu biaya timbul, anda harus membayarnya sesusai dengan mata uang yang ditentukan. Kami dapat menghentikan atau membatalkan layanan kami apabila kami tidak menerima pembayaran tepat waktu. Pembatalan dapat berakibat pada hilangnya akses pada aplikasi mobile premium JONPOWEL dan produk. Bergantung dari lokasi anda tinggal, anda mungkin perlu membayar dalam mata uang asing dan akan adanya biaya konversi. Anda juga mungkin perlu membayar lebih biaya yang timbul dari penggunakan kartu debit atau kredit. Hubungi bank anda untuk detail lebih lanjut.

ii. Akun Pembayaran. Dalam beberapa khasus, anda mungkin perlu untuk membuat akun JONPOWEl dan membuat akun pembayaran untuk membeli layanan kami. Anda setuju untuk memberikan informasi akurat dan terbaru akun pembayaran anda. Informasi pembayaran anda akan kami rahasiakan dari pihak manapun terkecuali diregulasikan oleh hukum.

 

E. Mengenai Persyaratan Ini.

Kami berhak untuk mengubah atau menambah beberapa persayaratan dalam persetujuan ini tanpa adanya pemberitahuan sebelumnya. Anda dianjurkan untuk mengecek halaman ini secara teratur dan kami akan menyimpan pemberitahuan akan perubahan persyaratan di halaman ini. Apabila anda tidak menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku atau syarat dan ketentuan yang kami rubah, anda berhak untuk berenti menhentikan layanan kami. Jika anda melanggar satu atau lebih dari syarat dan ketentuan seperti tertera di halaman ini, kami mungkin tidak akan merespon langsung, tetapi ini tidak berarti kita menyerahkan hak yang kami miliki (seperti mengambil langkah di kemudian hari)
 

F.  Garansi dan Disklaimer

Pengguna menanggung seluruh resiko dari penggunakan layanan kami. Aplikasi tersertifikasi seperti ini dan apa adanya. Baik JONPOWEL, maupun direktur, pegawai, agen, distributor, afiliasi, dan pemasok perusahaan tidak memiliki tanggung jawab apapun juga apabila layanan yang kami berikata tidak dapat memenuhi kebutuhan anda. Kita juga tidak memiliki kewajiban apapun terhadap kerugian yang timbul secara tidak langsung maupun khusus dari penggunaan layanan kami. Kami tidak pernah memberikan janji secara spesifik mengenai kriteria maupun ekspektasi yang sesusai dengan keinginan anda. JONPOWEL tidak pernah menggaransikan atau menjanjikan bahwa layanan kami tidak akan mengalami kesalahaan maupun 0 persen gangguan. Anda telah sepakat bahwa JONPOWEL berhak untuk membtalkan layanan kami kapanpun maupun membatasi akes anda menggunakan layanan kami tanpa adanya pemberitahuan sebelumnya. JONPOWEL akan menggunakan kemampuan kami untuk memastikan kerahasiaan informasi anda, tetapi anda sepakat pengajuan informasi ini dengan resiko anda sendiri tanpa adanya paksaan atau tekanan dari pihak manapun. Oleh karena itu, JONPOWEL dibebaskan dari kewajiban apapun yang berhubungan dengan informasi ini.

 

 

-------------------------------------------------

 

JONPOWEL TERMS AND AGREEMENTS

 

WELCOME TO THE OFFICIAL PAGE OF JONPOWEL

Thanks for trusting our products and services (“Services”). The services provided by PT. JON POWEL TEKNOLOGI (“JONPOWEL”), headquartered in Jl. Sultan Agung no 58C, South Jakarta, Indonesia.

By using our services, you are agreeing to the following terms below. Please note that we may apply some additional terms relevant with our services. Such additional terms become part of your agreement with us if you use those services.

 

  1. USING OUR SERVICES & SUPPORT

 

  1. Creating an Account. You can create your account by signing up online via JONPOWEL website or mobile application. You agree you will not input any false, mislead, and inaccurate personal information when signing up for your JONPOWEL account. May you have third party account to access our services, you may have additional responsible of that third party terms and agreement. If you create JONPOWEL account on behalf of someone else including entities such as your company or business entity, employer, employee, and others, you represents that you have the legal authority to bind that entity to these terms. To keep your account safe, do not share your password or any other confidential information. You are responsible for all activity occurs under your JONPOWEL account or third party account relevant with our services. You will need JONPOWEL account to access some services provided by us and our partners.

 

  1. Account Life Span. To keep your JONPOWEL account active, you must sign in at least once in three years period. If you don’t sign in within these limited time, JONPOWEL will assume you inactivate your account and we will close the account for you.

 

  1. Account Closing. You can close your account anytime, and we will put it in a suspended state for 90 days. In case you may change your mind and want to get your account back, we can open the same account for you. After that 90 days, your account will permanently close. You need to sign up a new account to access our services. By logging back within 90 days suspended time period, you reactivate your JONPOWEL account. In case, we find any improper, illegal, mislead, or fraud activity occurs under your account, JONPOWEL has the legal right to close your account anytime without your permission.

 

  1. Service Notification. In case we have any important information to tell you about our services, we may send notification to your registered email or phone number. Please note that data or messaging rate may apply when receiving notification via SMS.

 

  1. Support. Customer services are available online. You can find support section in our website. The services may not always be compatible with third party software or services and you are responsible to know such compatibility requirement before use our products and services.

 

  1. Service Availability. You may not use JONPOWEL services in the location which are illegal or not licensed use in your country or place where you access our services. You agree not misrepresent your location or identity to use our material or services.

 

  1. Safety Warning. To avoid possible injury, you must guard and watch your kids carefully when using our services. Please read our manual book carefully.

 

  1. Products Refund. You agree to our services that products refund is not available. No return of any type is accepted. Defective goods can be return for repair only to service center authorized by JONPOWEL. If the product does not work properly in less than 1 year from the purchase period, you may be eligible for 1 year warranty including that product replacement. You are responsible to keep the warranty receipt or register the product warranty online. Please read our warranty policy carefully.

 

  1. Promotional Life Span. For several promotional event such as voucher and gift card, customers can use it anytime with no expiration date. In case of force majeure occurs, JONPOWEL held no legal liability for the unclaimed voucher, gift card, or similar promotional media. 

 

  1. Liablity of Our Services. To the full extent of permitted by law, JONPOWEL and its suppliers and distributors held no responsibility for any exemplary, indirect, consequential or punitive damages. For any cases, JONPOWEL, its suppliers and distributors held free liability for any unreasonable foreseeable damage.

 

  1. Software in Our Services. We will keep our software updated to enhance our services. The update may occur automatically in your device anytime without your notice. Some updates may give you allowance to adjust it in the update setting. You will have free access of the JONPOWEL mobile application with royalty-free and non-exclusive license to use the software as a part of our services. You are not allowed to copy, modify, distribute, lease or sell the software unless you have a legal written permission from JONPOWEL. We may add or remove some functionality in our software anytime for any purposes.

 

  1. PRIVACY STATEMENT

 

  1. Your Privacy. Your privacy is important to us. You can read our privacy statement in details below. By using our services, you are agreeing and consent to JONPOWEL collection, storage, disclosure, and use of your content and data as described in the privacy statement below.

  2. Information We Collect. By using our services, JONPOWEL will automatically collect the information of your activity using our services. It may include but not limited to how you access some specific services, the time you use our services, device information such as device type, location, mobile network, log information, local storage, unique application numbers, cookies, and search history. We use these information to improve our services and protect JONPOWEL and our users by maintaining, provide, protect, and develop them. We may process your personal information from the server located outside the country where you live.

 

  1. WARRANTY POLICY

 

  1. 1-Year Limited Warranty. To ensure the acceptable products quality, JONPOWEL gives our customers a free one year warranty when they find defective products that are caused by failure in materials and workmanship. Warranty can be claimed within 12 months period of the original purchase date from the authorized sellers. This warranty excludes a failure occurred due to accident, damage resulting from abuse, modifications, and unauthorized repairs. You will not be eligible for warranty claim if you lost your invoice or fail to register your product in our website. You may need to proof your purchase to verify your eligibility.

 

  1. Warranty Claim. You may visit our website to claim the warranty, or you can contact the authorized seller where you purchase the product. When contacting JONPOWEL customer service via phone, call charges may apply. Please contact your operator for details.

 

  1. Scope of Warranty Service. JONPOWEL will conduct warranty service through two options. First, you might be eligible for mail-in-free service. JONPOWEL will provide you the prepaid shipment cost to you for specific amount depending on the location where you claimed the warranty. Under this circumstance you need to provide a timely and accurately information where we send the payment to. Fail to do this, you will not receive the payment from us. In any cases you receive a payment error, we may request or require a return. You agree to cooperate with us. Second, you carry the product to the authorized service provider or seller. Location of the claim must be in Indonesia for the free mail-in-free service. Otherwise, normal shipping rate may apply depending on the distance of the shipping address. Service and respond time may occur vary depending on the complexity of the product defect and the location.

 

 

 

  1. PAYMENT TERM

 

  1. Charges. If there is any charges, you will need to pay in the specified currency. We may suspend or cancel the services if we do not receive the full payment from you on time. The cancelation could results in loss of the access of the JONPOWEL mobile application premium access and products. Depending on your location, you may need to pay in the foreign currency and there will be conversion rate. You may also need to pay for some additional fee when you pay in debit or credit card. Please contact your bank for details.

 

  1. Payment Account. In some cases, you may need to create JONPOWEL account and set up a payment account to purchase the services from us. You agree to provide accurate and updated information regarding your payment account. Your payment information will be kept confidential.

 

 

 

  1. ABOUT THESE TERMS

 

We reserve the right to modify or add some terms in this agreement without any prior notice. You should check this page regularly and we will put notification of the modified terms in this page. May you disagree with the terms of the services we modify, you have right to stop using our services. If you violate any of the following terms and agreement as stated in this page, we may not respond immediately, but it does not mean we are giving up any rights we have (such as taking action in the future).

 

 

  1. WARRANTY AND DISCLAIMERS

 

Users bears all risk of using our services. The application is licensed as “as is” and “as available”. JONPOWEL, its directors, officers, employees, agents, distributor, agents, affiliates and suppliers held no responsibility if the services we provide does not have the ability to meet your need. We also held no liable for any special, punitive, or consequential damage occurs from your use of our services. For instance, we do not make any specific promise about the functions of the services, or the availability of the services that meet your criteria or expectation. Jonpowel does not guarantee or represent the service you have will not experience any error or zero percent interruption. You agree that JONPOWEL reserve full right to cancel the services at any time, or otherwise limit or disable your access to the services further without your prior notice. JONPOWEL shall use reasonable efforts to ensure the confidentiality of your information, but you agree the submission of your information is at your own risk. Hence JONPOWEL is free from any liable related with such information.

Pages

Follow Us

  • Instagram
  • Facebook

Contact Us

Call & Whatsapp

About Us

Kami realisasikan impian kami untuk menciptakan sistem smart home yang dapat memberikan kenyamanan dan keamanan. Satu aplikasi terpadu untuk semua perangkat mulai dari lampu hingga kunci pintu.

Indonesia